Dans la vie d’un locataire ou d’un propriétaire, les incidents domestiques sont fréquemment une source de tracas. C’est dans cette optique que l’assurance logement intervient, proposant une panoplie de garanties pour se protéger contre ces éventualités. La garantie « assistance d’urgence à domicile » s’inscrit dans cette perspective, vous offrant un remboursement suite à l’intervention d’un plombier dans des situations d’extrême urgence. Vous vous demandez comment adhérer à cette garantie et combien elle pourrait vous coûter ? Voici quelques éléments de réponse pour y voir plus clair !

La sollicitude de votre plombier en cas d’urgence : une prise en compte assurée par la garantie de dépannage à domicile

Connaissez-vous bien votre garantie dépannage d’urgence à domicile ?

Pensez-vous que l’intervention prompte d’un plombier pour résoudre un souci de plomberie – imaginez une fuite d’eau pernicieuse – serait prise en charge par une garantie ? Eh bien oui, votre souscription préalable à la garantie dépannage à domicile de l’assurance habitation prévoit cette eventualité. C’est un bon nombre de réparations requises pour assurer la pérennité de votre domicile qui relève de cette garantie dont elles sont :

• Plomberie : fuite d’eau au niveau du compteur, évier bouché, lavabo débordant ;
• Serrurerie : une porte qui se claque malencontreusement, perte de clés, mécanisme de serrure cassé ;
• Électricité : coupure de courant soudaine;
• Vitrerie : vitre brisée laissant votre logement en proie aux intempéries ;
• Gaz : une fuite de gaz réclamant une réparation d’urgence.

Grâce à cette garantie fort précieuse de l’assurance habitation, les frais d’intervention d’un expert seront pris en compte par votre compagnie d’assurance. L’assuré obtient donc une indemnisation pour part du dommage rencontré. Contactez le plombier sos-fuites.com

Afin de vous guider vers un contrat d’assurance habitation incluant une garantie dépannage plomberie performante, l’équipe de Réassurez-moi a conçu un comparateur d’assurances habitation interactif et gracieux. Un bref questionnaire à remplir et quelques minutes plus tard, notre utilitaire inspecte le marché et sélectionne pour vous les devis les plus avantageux :

Comment situer la garantie dépannage d’urgence dans votre contrat d’assurance habitation ?

Sachez que la garantie dépannage d’urgence à domicile n’est pas systématiquement incluse dans le contrat multirisque habitation (MRH). Il est donc essentiel pour le client de vérifier si cette couverture optionnelle figure bien parmi les modalités de son contrat. À noter qu’une légère hausse de la prime d’assurance est à prévoir en cas d’ajout de cette garantie, accessible à tout assuré souhaitant y souscrire lors de l’établissement du contrat ou ultérieurement, au moyen d’un avenant.

Toutes les modalités relatives à la mise en pratique de la garantie dépannage d’urgence à domicile sont consultables dans les conditions spécifiques du contrat MRH, en particulier dans la section « Assistance ». Ce service d’assistance à domicile a en effet vocation à assurer une sérénité supplémentaire à l’assuré face aux problèmes nécessitant une réparation d’urgence.

Sinistre dépannage d’urgence : propriétaire ou locataire, à qui revient la responsabilité ?

Avant de requérir l’intervention d’un plombier chez vous, il est capital de savoir qui supportera le coût des réparations, que vous soyez propriétaire ou locataire du logement. Dans le cas où le problème serait dû à l’usure des installations, le propriétaire en assumerait la responsabilité.

À l’inverse, le locataire doit prendre en charge toute intervention requise par l’usage courant du bien loué. Un évier engorgé par du calcaire ou des cheveux, une fuite d’eau causée par un coup porté à un tuyau, sont de la responsabilité du locataire, garant de la bonne conservation du logement.

Qu’offrent les assurances habitations comme garantie pour le dépannage de plomberie ?

Les principes régissant le dépannage plomberie d’urgence

La prise en charge d’un plombier par l’assureur dans le cadre de la garantie dépannage d’urgence à domicile répond à des principes spécifiques que vous devez aborder avec votre interlocuteur. Une fuite d’eau qui nécessite l’intervention d’un plombier (dépannage sanitaire) est habituellement entièrement couverte par cette garantie. De manière générale, votre assureur se charge des frais inhérents au déplacement du technicien mandaté, peu importe le jour ou l’heure (ce qui exclut les tarifs artificiellement gonflés pour les interventions nocturnes, les week-ends et les jours fériés).

Bon nombre de compagnies d’assurance remboursent même une partie ou la totalité des frais de main d’œuvre dans des circonstances exceptionnelles. Il demeure néanmoins essentiel de vous en assurer en discutant directement avec votre assureur.

Le coût d’un dépannage plomberie d’urgence

Les tarifs en vigueur chez la majorité des artisans du milieu peuvent s’apparenter à des sommets stratosphériques. Ceux-ci peuvent fluctuer en considération du jour, de l’heure, du type de prestation, voire même du lieu de l’intervention. Il serait donc bien plus judicieux de prévoir la réparation d’un robinet qui fuit afin d’éviter de transformer un problème mineur en immense dégât des eaux.

Cela dit, l’accès à la garantie dépannage d’urgence à domicile via votre contrat d’assurance habitation n’induit qu’une légère augmentation des frais, variant en fonction de sa portée (prise en charge de la main d’œuvre par exemple).

Les exceptions sur les garanties relatives au dépannage plomberie d’urgence

Si les déplacements du plombier sont généralement inclus dans la garantie de dépannage d’urgence à domicile, la main d’œuvre est souvent omise de la couverture. Quelques assureurs peuvent tout de même la considérer bien que cela demeure assez rare, et seulement pour la première heure de travail.

Malheureusement, les pièces requises pour la réparation de plomberie demeurent à votre charge. Ces frais peuvent s’avérer exorbitants, comme vous pouvez le constater dans le tableau ci-dessus. Par ailleurs, vous devrez impérativement prendre en compte les plafonds d’indemnisation (la somme maximale à laquelle vous avez droit) et le montant de la franchise (part de l’indemnisation restant à votre charge).

Bénéficier d’un dépannage urgent en plomberie : la méthode infaillible

Protocoles à suivre avec l’assureur habitation pour exploiter la garantie de dépannage d’urgence plombier

Pour activer efficacement la garantie d’urgence domestique, l’assuré est tenu d’observer certaines mesures appropriées. Il est essentiel que l’assuré informe au préalable son assureur de son intention de solliciter l’intervention d’un plombier. C’est généralement à travers le numéro de permanence qui fonctionne en continu, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, fourni sur une carte visite remise par l’assureur que l’assuré informe son partenaire de l’assurance du problème nécessitant l’assistance d’un professionnel.

Avant de bénéficier de l’indemnisation prévue, il faut impérativement en notifier préalablement l’assureur. Il se peut que l’assureur recommande que vous fassiez appel à un plombier de sa liste de professionnels agréés, pour lesquels il a connaissance des tarifs d’intervention, pour vous garantir une qualité irréprochable ainsi qu’un budget prévisible.

Prise en charge personnelle des frais de dépannage plomberie

À l’image des situations nécessitant un dépannage de serrurier, la mise en œuvre de la garantie dépannage d’urgence pour des travaux de plomberie requiert généralement une intervention dynamique et instantanée. Malgré le fait que vous ayez informé votre assureur qui a par conséquent donné son accord pour l’intervention d’un plombier, il ne dispose pas du temps nécessaire pour vous transférer les indemnisations relatives à l’intervention de l’artisan. Vous êtes alors contraint de prendre en charge directement les coûts et de régler immédiatement l’artisan, avant d’être remboursé par votre assureur. Il est donc primordial de demander une facture à conserver pour attester des travaux réalisés.

Procédures à suivre pour être correctement indemnisé par l’assurance habitation

Dans l’objectif de recevoir une indemnisation convenable, telle que stipulée dans la garantie d’intervention d’urgence à domicile, les assurés sont obligés de faire une demande de remboursement à leur assureur dans un délai maximum de 48 heures suivant l’intervention du plombier. Certaines compagnies d’assurance offrent la possibilité de déclarer l’intervention directement via votre espace personnel en ligne.

Si cette option n’est pas disponible, une lettre recommandée avec accusé de réception doit être envoyée contenant une copie de la facture émise par l’artisan qui a rendu le service, ainsi que tout autre élément de preuve tel que des photos de la situation prédommage.

Favoriser une assurance habitation adaptée grâce à une comparaison judicieuse

Comparer les offres des différents assureurs est sans doute la méthode la plus efficace pour optimiser la tarification de votre garantie dépannage d’urgence. Cette comparaison vous permet de vous familiariser avec le coût global de cette assistance ainsi que l’étendue de la couverture proposée, notamment en termes de prise en charge des frais de main d’œuvre.

Réassurez-moi, courtier d’assurance habitation sur la toile, met à votre disposition un outil comparateur d’assurance habitation dédié à cette tâche. Facile d’utilisation, rapide et gratuit, ce comparateur vous renseigne sur les tarifs pratiqués par les différentes compagnies d’assurance afin que vous puissiez choisir celle qui offre le meilleur rapport qualité/prix.